网关安装与设置

为什么我的网关无法与Wi-Fi连接？

在初次连接网络的时候，可以让网关和手机在靠近路由器的地方匹配。另外，你也可以通过使用网线进行入网和同步。

为什么在首次安装网关的时候需要支付DC？

每个网关首次入网定位时，都是不需要支付DC的，是免费的。但一旦你遇到这种情况，请放下手机，在15分钟后重新进行入网定位。因为网关需要几分钟的时间来完全启动并连接到服务器以检查其真实性。如果这种情况仍未解决，请与你的网关制造商联系。

网关同步为什么一直是0%？网关同步一直处于95%怎么解决？

网关同步速度取决接入互联网网络状态。你可以通过以太网或Wi-Fi两种方式同步网关区块。如果有条件，建议使用有线网络连接。在确认网络稳定的情况下，只需静静等候网关同步完成即可。通常网关同步会在2~6天内完成。

如果网关同步一直未完成，请先通过 Helium App 内的网络诊断功能确认网络是否可用。如果确认网络正常情况下依然无法完成同步，请联系各网关生产厂家客服。

网关状态栏Synced边上的数字（1.00, 0.97, 0.50, 0.33等）是什么意思？

该数字为奖励系数。根据特定区域内的网关密度，每个网关都会被分配一个“奖励系数 “（Reward Scale）。一般来说，区域内的网关密度越高，奖励系数越低。

奖励系数对 PoC 奖励的影响：

• 挑战者：不受影响

• 被挑战者：你的收益会被自己的奖励评级影响

• 见证人：你的收益会被见证的被挑战者的奖励评级影响

更详细信息，请参考 HIP-17 提案。

区块浏览器显示“Relayed”有什么影响？怎么解决？

“Relayed“标签代表着该网关与区块链通信是通过网络当中的其他网关作为中继转发的，全球各地的网关都可能出现此标签。显示“relayed“标签不会对单一网关挖矿有很大直接影响，然而这会使整体网络通讯的负担增大，间接影响挖矿效率。

解决方案是在路由器端修改44158端口转发规则，具体根据不同路由器生产商会有不同的流程，大家可以自行上网搜索或联系相关运营商，对路由器端口进行修改。

网关的售价？什么时候发售？什么时候发货？

点击这里查看网关型号和售价。

目前网关由各个供应商提供，物流等具体细节请关注各生产厂家与发售平台的最新消息。

我想在中国大陆境内安装网关，我一定要买CN470频率的的网关么？

是的，只有470-510频段才是中国LoRaWAN合法组网频段。其他频段的设备无法与中国频段设备组网。

可以参考以下文章：LoRaWAN联盟标准，中国工信部技术要求

网关定位不准确会有什么影响？

建议准确定位网关。

如果网关定位误差在100米范围以内，PoC奖励受影响较小。

如果误差大于100米，会影响PoC奖励，请更改网关定位改善奖励情况。

如何更改网关定位?

1. 选中网关，点击右上角的齿轮按键；

2. 点击Update Hotspot；

3. 选择更改地址，定位到网关所在位置；

4. 确认更改，支付等值10美元的HNT；

5. 等待区块确认，更改定位完成。

如何转让网关？

发件人操作流程：

1. 选中网关，点击右上角的齿轮按键；

2. 点击Transfer Hotspot（转让网关）；

3. 输入网关名（不区分大小写），点击Continue Transfer；

4. 输入买家地址/扫描二维码，设置HNT收款金额（可为0），点击发送转让请求；

5. 等待买家确认收货。

收件人操作流程：

1. 收件人在消息栏会收到弹窗提示，点击即可查看交易；

2. 确认信息无误后点击Complete Transfer，完成交易。

组网，放置网关有什么建议？

HIP-15 提案 与 HIP-17 提案 对PoC 奖励的分配进行了一系列调整，根据参与 PoC 的网关数量与相对地理位置对被挑战者与见证人的奖励分配进行优化，从而鼓励各网关进行部署策略调整，以促进整个网络基础设施的健康部署和发展。

网关拥有者大致可以遵守以下几个原则以获得更高奖励：

• 网关最好安装在比较高阔的位置，建议将网关放置在没有铁丝网等影响信号的设备的窗边。保证比较好的网络条件，建议使用有线网络连接或者稳定的WiFi；

• 网关之间的距离须超过300米才能获得有效见证奖励。考虑到城市的建筑密度，最优的网关间距离可以在500-1000米范围内。如果安装位置比较优越，覆盖的面积也可以达到数公里的范围。决定具体覆盖效果的因素非常复杂，需要网关拥有者经过尝试和调整进行优化。

• 尽量保证初始定位的准确和真实性。PoC 对见证的有效验证具备一套严谨和健壮的机制，并且已经经过很长一段时间在北美和欧洲的测试和改进，取巧的博弈大概率是无效的。

网关奖励有多少？

对于 PoC 奖励来说，是否成功组网是影响奖励最大的因素。请阅读📡 PoC 奖励了解更多。

当前网络状态下，未成功组网的网关只有挑战者奖励，日均约得0.02HNT。

成功组网的网关将获得见证人奖励，当前网络状态下，每日最低约获0.25HNT，获得的HNT数量与周围相互见证组网的网关数量有关。

网关是否能放在室外？

不同网关用途不同，请参照各个厂家的说明。

目前Bobcat网关为室内网关，外壳并不是密封的，天线是室外天线。

能否同一个网络下，连接多个网关？

同步时可以。可以多台网关使用同一个稳定快速的网络进行同步。

PoC挖矿时不可以。建议使用不同网络源进行操作。

能否先同步再定位？

可以。

网关无法完成挑战？

有的时候即使附近有其他网关，它们可能会因为干扰或位置不佳而无法发现你的网关。

可以尝试以下几种方法来解决这个问题：

1. 将网关摆放在不同朝向的窗口，或移动至更高楼层。金属窗纱也会影响射频，移除这些窗纱，可能会改善信号。

2. 如果可能的话可以尝试将网关放在户外。建筑墙壁中的一些建筑材料可以阻挡射频。例如，水泥建筑物外常常有一层金属线，因此至少将天线放置在室外会有所帮助。如果您打算将热网关放在外面，请使用防水外壳。

3. 一些较新的高层建筑在建筑玻璃的外面有一层紫外线保护层，它会阻挡和干扰无线电信号。如果发生这种情况，您可以尝试将网关或天线移到室外。

4. 在App或浏览器内查看网关是否处于Relayed（中继）状态。如果一个网关被中继，则意味着它的互联网连接正在通过网络上的另一个网关进行中转。要移除网关的中继状态，需要打开网络路由器上的端口（到端口 44158），并且可能需要进行一些其他操作，例如设置静态 IP等等，具体取决于路由器制造商。这可以帮助它更好地保持同步并正确发送/接收信标和见证人的交易收据。

无法连接到互联网？已连接但无法进行数据传输？

如果网关在防火墙内或使用了不兼容的 NAT 类型，则网关可能无法工作。另外，也请检查路由器的配置或互联网是否处于离线状态。

您可以尝试以下方法：

1. 检查您的网线。如果使用以太网接入，请确保您的网线已经牢固地插入网关和路由器。网线也可能出现故障，因此尝试使用不同的网线也可能会有所帮助。接下来，检查您的网络连接，确认您的其他设备可以联网。如果无法联网，则需要联系您的网络提供商寻求帮助。

2. 如果使用 Wi-Fi，请确认您可以使用 WEP 或 WPA 安全密码连接到无线网络。如果您不知道如何操作或访问无线调制解调器，则需要直接联系设备制造商。

3. 如果您能够连接到互联网，请重启路由器。从墙上或电源板上拔下网关和路由器 2 分钟。然后，将它们重新插入以查看您是否能够连接到 Internet。如果您能够联网，但无法获得到网络的入站或出站连接，则可能是防火墙问题或您的网关正处于中继。被中继的网关不直接连接到互联网，而是通过网络上的另一个网关，会对PoC产生不利影响。您可以在App与区块浏览器中查看网关是否处于中继。我们建议您在路由器中双向启用 TCP 端口 44158。检查路由器的制造说明，了解如何打开端口 44158。您也可以尝试设置DMZ网络，看看是否有帮助。使用端口转发，可以参考此页面。对于支持和固件更新，请确保开放出站端口 22 和 443。

4. 检查路由器是否出现 NAT 类型不兼容。此信息可用于判断连接到网络的难易程度，可通过访问路由器获得。

   • 类型 1 / 开放：系统直接连接到互联网，将提供最佳连接质量。

   • 类型 2 / 中等：系统通过路由器连接到互联网，只能通过 类型 1 / 开放 或类型 2 / 中等 与其他人连接。

   • 类型 3 / 严格：系统通过路由器连接到互联网，只能连接到使用 类型 1 / 开放 的人，这意味着部分或全部连接可能被阻止。

   • 检查您的调制解调器设置和文档以获取有关如何配置 NAT 类型的更多信息。

如果以上方法均无法修复您的网关连接，请访问 Helium 社区 Discord，#hotspot-setup-help。